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1.是否是正品？我如何验证？: 答：优个网所有商品均为正品行货，请放心购买。购买收货后可以到各品牌官方网站进行验证，假一罚
二。详细请看：http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=1095
2.款到发货，我怎么可以相信你们？: 答：优个网是正规公司，专业的运动用品购物网站。信誉至上，不管您选择何种付款方式，我们都将及时给您备货发货，请放心购买。如第一次网上购物，推荐支付宝付款，使用自己的支付宝或者借用他人的都可以完成支付！
3.如何鉴别羽毛球拍的真假？: 答：不同品牌的羽毛球拍都有不同的防伪技术:
YONEX(YY)和凯胜Kason的拍子原装拍杆和拍框表面光亮而平整，英文字符、图标等符号清晰整洁；而假羽拍都不及原装羽拍。并且正品的拍子上边都是有钢刻号的，通过钢刻号可电话或者在官方网站查询
奥立弗OLIVER是手柄底盖4D防伪，有立体感的oliver徽标图案。胜利VICTOR都有防伪标签，通过发短信，打电话或者是网站都可以查询。

1.我在优个网上如何提交订单？: 答：优个网具有购物车功能，您需要在优个网上先免费注册成为优个会员，然后找到想要产品直接点击购买，每个订单中可包含多种商品，然后按照流程提交订单即可。
详细注册流程请看：http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=1122
详细订购流程请看：http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=27
订单购物动画演示：http://www.yoger.com.cn/how%20to%20buy.swf
2.我下单后怎么付款？: 答：提交订单后，您可以选择多种付款方式：支付宝、网银、快钱、银行转帐/ 汇款、邮政汇款等。如银行转账/汇款，在付款后需要电话通知我们查收。我们是款到发货，由于邮政汇款较慢，所以一般情况不建议邮政汇款的方式。
网上支付详情请看；http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=1091
银行、邮政汇款详情请看：http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=33
3.我购买后什么时候能收到？: 答：采用快递运输的：一般情况在我们发货后3-5个工作日左右。
采用邮政包裹运输的：一般情况在我们发货后7-14个工作日左右。
采用邮政EMS特快专递的：一般情况在我们发货后3-5个工作日左右。
4.我购买后什么时候发货？: 答：不缺货商品一般情况当天或者次日发出。部分暂时缺货商品不能及时发出的，我们会与您联系安排新的发货时间。
5.能否货到付款？: 答：只有北京五环内以及部分五环外地区（上地，西三旗，回龙观，天通苑小区，亦庄开发区、管庄地区(仅朝阳路沿线）、通州城区）支持货到付款，其他地区一律款到发货。
北京地区配送详情请看：http://www.yoger.com.cn/help.asp?infoID=35
6.支付宝如何使用？: 答：支付宝是第三方担保付款，您需要申请一个支付宝帐户，在提交订单后选择支付宝付款，先将款项付到支付宝，付款后我们发货，货到您再确认收货后款项才转到我们的帐户，保证您的付款安全。
7.请问在淘宝上购买跟优个网上购买是一样的吗？: 答：优个网淘宝店是优个的直营店（只此一家），是为了方便习惯于淘宝购物的买家，与在优个网上购物无任何差别，服务产品都是一样的。优个网同样可以使用支付宝付款，所以还是建议买家到优个网上查看最新的产品资讯，在优个网上体验快乐购物的优个之旅！

1.收货后我不满意怎么办？: 答：优个网上所有产品都是实物拍照，说明详尽，希望您在购买前仔细阅读我们的产品说明，确定后再下单。如果出现质量问题免费退换。非质量问题如对款式、颜色、样式、手感等不满意之类的不能给予退换。服装鞋类有尺码不合适的产品，在购买前请仔细对照尺码表或者咨询优个客服，确认尺码，如尺码不合适，在不影响二次销售的情况下可以调换，所需快递费用由买家承担。
2.购物有什么赠品？: 答：赠品以商品详细说明为准。赠品都是随机配送，除已说明外，不做任何款式、颜色承诺，如客户有特殊要求可以在提交订单时写清楚，我们会尽量满足，如因库存问题需要调换的不再另行通知。
3.我订购的东西缺货怎么办？: 答：如有产品暂时缺货，我们会在12小时内联系您，在到货第一时间为您发货。对于断货商品，您可以调换或者取消订单，我们会全额退款，但不承担买家提出的任何因缺货造成的损失赔偿。
4.如果我收到货，产品有压损怎么办？: 答：在您收货的时候请务必先与快递员当面仔细查验。快递公司可能要求先签收后才能打开包裹，您签字后，可以要求快递员等待5分钟验货，如果有压损的情况立即联系我们并要求快递员注明压损拒收。如果未经验货而事后声明物品损坏的，因责任难以确定，不能快速理赔。
5.我买的东西出现质量问题怎么办？: 答：如在质保期内，正常使用过程发现质量问题，请立刻联系优个售后客服，我们会竭诚为您服务，为您圆满的解决。
6.如果我收到货质保卡未盖章，或者漏发质保卡怎么办？: 答：我们给您的粉色出货单或收据是优个网为您提供质保的主要凭据，请妥善保存。如果出现任何问题我们会一样为您解决。商品本身带有的质保卡等请原样妥善保存。

1.初学者应该怎样选择羽毛球拍？: 答：主要从拍子的几个参数考虑：1）拍杆软硬度，这跟拉线磅数原则类似，拍杆越硬弹性越小，更适合进攻，需要更大的力量控制，初学者适宜选择拍杆适中的，力量弱的男士或女士选择拍杆稍软的。2）拍子重量，对于初学者来说，应该选较轻的拍子，更易于掌握控制。3）拍子平衡点，拍头越重的拍子适宜大力扣杀，初学者应该选择平衡型或者拍头较轻的拍子。每款拍子的详细说明里面都很清楚的写明性能以及适合人群，买家可以仔细阅读，根据自己的具体情况（性别，力量，打法等），参考以上几个主要参数选购产品，最主要的是适合自己！
2.羽毛球拍拉线磅数男士和女士有什么不一样？为什么？: 答：绝大多数业余选手一般男士23、24磅，女士21、22磅就比较合适了。磅数越高落点越准，可控性越好，但是拍线弹性越小，也就越难控制，需要的力量越大。当然也不能过低，拉线过松会导致击球无力。拉线磅数还跟拍子性能有关，一般来说高端球拍可承受拉线磅数比低端球拍高些。
3.单打和双打在羽毛球拍选择上有什么区别？: 答：双打的前场大多防守为主，一般要求拍子灵活、弹性好，后场主要进攻，所以要求能够大力扣杀；单打就要求比较全面，可以根据自己的打法喜好来选择。
4.YONEX羽毛球拍分各种版本，都有什么区别呢？: 答：YONEX分不同的版本是根据销售目的地和授权代理商的不同而划分的，比如中国大陆的是CH版，台湾的是TW版，日本的是JP版。不同版本质量都是一样的，没有任何差别。国内正规授权行货就是CH版，可查询真伪。其他版本暂时不能查询真伪。
5.羽拍四点穿线和两点穿线有什么区别？: 答：两点穿线是传统的的拉法，横竖受力均匀整体性好；四点穿线是尤尼克斯为了响应高速度最早提出的，横线是主线，高于竖线1-2磅，但也不能高出太多，否则将导致受力不均匀。
6.初学者应该怎样选择网球拍？: 答：主要从球拍的几个参数考虑：1）拍子重量，原则上来说初学者普遍发力不够，可选择头重一些的球拍弥补发力不足。但不能一味追求重量，总体来说初学者用的拍子相对于高手都是较轻的，这样易于控制。男士260-300克比较合适，女士240克-280左右合适。 2）拍面大小，初学者技术能力不是很好，应该尽量选择拍面较大的球拍，一般选择103拍面以上。3）拍头轻重，初学者应该在自己能承受的范围内选择尽量头重一些的拍子，弥补发力不足。 4）拍框宽窄，初学者应该选择拍框较宽的拍子，减震效果更好。专业选手使用的网球拍一般都是窄拍框。
7.我买的乒乓球拍胶皮怎么保养？可以用清水清洗吗？: 答：不能用水清洗，乒乓球套胶有专门的清洗剂，还有最好在不使用的时候帖张保护膜。清洗的频率也不要过多，清洗过多也会对导致套胶黏性减弱，适当时间清洗即可。
8.都说红双喜狂飙有省狂，国狂，和一般销售的狂飙有什么区别？胶皮要经常灌胶才好用吗？: 答：真正的省狂，国狂数量极少，市场上充斥大量假冒的，所以还是选择行货正规销售的狂飙即可。专业选手为了提高击球感，并且不在乎胶皮寿命，可能采取灌胶方法，一般业余球友不建议使用灌胶方法。