优个网倡导健康生活方式和大运动精神:一种不言败、不放弃、不断进取的精神,一种拒绝平庸、热爱生活、充满活力的生活态度,并将这种运动精神融入企业的价值观:
用户至上-将心比心,诚信待人 一切接触优个,了解优个,可能使用优个服务的人都是我们的用户。 对待用户的基本原则是:诚信待人,不做亏心事,要有良心,将心比心,懂得感恩,“宁亏己勿亏人”。 在优个,我们把“用户至上,诚信待人”放在价值观的第一位,正品行货,诚信经营,友善服务是我们的根本原则。这是因为: 我们的成长来自于用户,用户在不断贡献收入和利润,是因为他们的信任; 我们的成长依赖于所有员工,他们全力以赴、努力工作,是因为他们的信任; 我们成长还有赖于合作伙伴,共享他们的资源,是因为他们的信任; 我们的成长还有赖于股东,有赖于于家人,他们给我们支持,让我们有机会全力以赴,去实现我们的使命愿景目标,是因为他们的信任; 正因如此,我们信奉“用户至上,将心比心,诚信待人”的原则。用诚信,赢得信任。 通过我们的服务,让运动更容易更享受,是优个存在的根本价值。我们全力以赴,能为用户提供有价值的、令人愉悦的、友善的、真诚的、贴心的服务,我们乐在其中。 但我们坚信用户至上是建立在公平正义、相互尊重的基础上。我们不会丧失尊严去服务那些不讲诚信的人、利用我们诚信的人、侮辱我们诚信的人。 对我们的商业合作伙伴,共赢是永远的前提,诚信就是我们的通行证。无论何时,要让合作伙伴应得的利益得到保障,但不意味着要放弃我们自己的利益; 对待合作伙伴,无论公司大小,职位高低,一律平等尊重;永不向合作伙伴收取回扣和克拿卡要,不能让合作伙伴瞧不起。 对我们的竞争对手,我们正面竞争,永不诋毁对方;尊重对手,研究对手的弱点,更要学习他们的长处。 结果导向-紧盯目标结果,不轻言放弃 不断达成更高的目标是企业发展的根本动力。 结果导向意味着我们要不断去挑战“不可能”,追求更高的目标,并为之全力以赴; 结果导向意味着我们相信目标能达成,努力做到极致,并能够从中得到快乐和成就感; 在实现目标的过程中,一击而中的情形很少出现,往往是挫折困难如影随形,我们可能面对来自家人的不解,来自朋友的“忠告”,来自对手的蔑视,来自内心的焦虑,但我们从不轻言放弃。 我们评判一个人的贡献,不以懂得多少,说了多少为标准;而是根据达成的结果来衡量。为辛苦付出的苦劳鼓掌,为目标结果的达成给予回报。 不断去赢得胜利,积小胜为大胜,是激情之源。我们相信激情的力量。 激情=目标导向+热爱+百折不挠+里程碑达成+及时肯定 记录并及时庆祝我们的每一个成就,为每一个同事的点滴进步而鼓掌!我们是奇迹的创造者和见证者。 感受不到自己的奋斗激情的时候,立即行动,不要拖延——要么改变自己,要么改变环境。 拥抱变化-要做更好,拥抱变化,主动学习 要做更好就要不断的创新,创新意味着改变,甚至会影响到短期利益,此时判断的唯一根据就是:这种改变是否有益于我们的使命愿景目标的达成。我们拥抱变化,并保证:不让创新者吃亏。 创新改变是为了给用户更好的服务,和更有效的为用户服务。 我们相信目前所做的一切都存在改善的空间。为了在竞争中保持领先,我们的工作需要不断创新和永不停止的改进;我们总是努力追求事半功倍,找出如何把事情做得更好的办法。 无论是组织架构,技术,产品、服务、渠道、营销,皆可创新,皆须创新。 冒险和创新会让我们不总是遵循常规,不一直走老路,正因如此,才会让我们保持领先。 创新会受到资源的制约,所以我们鼓励从微观出发、从手边做起、渐进式、改良式的创新,不鼓励从宏观出发、从产业分析入手、颠覆式、革命式的创新。原因在于,前者人人可为,后者可遇不可求。 不断改进要成为我们的一种工作习惯,每天从身边开始。改进可以来自用户的抱怨和未被满足的需求;可以来自于对环境变化的调整;可以来自降低成本、提高效率的需求;可以来自竞争对手和其他行业——我们提倡跳出圈子看圈子。 成功在八小时之外。自我学习是每个人的责任,将军是干出来的,不是培训出来的。我们鼓励主动自发的学习,而不是被动的等待培训。 改变一定会带来不适应感,在变革的过程中,也一定会有遭遇失败的时候。 当感觉到不舒服、痛苦的时候,正是自己成长的时候。烧不死的鸟儿才是凤凰。接受变化只是第一步,主动拥抱变化更容易成长。 团队奋斗-紧密配合,相互激励,共同成长 一个人的力量有限,一个团队的力量更强。孤掌难鸣,所以我们依赖团队。 我们欢迎个人英雄,但一定是能和团队紧密配合作战的个人英雄。 我们尊重每个人的个性,但必须学会和不同个性的人紧密配合完成团队目标。 尊重上级,尊重同事,是我们对每个人最基本的要求。 传播正能量,不在团队中散布负能量。维护公司利益和团队荣誉,敢于纠正负面行为。 讲怪话,发牢骚,是一个团队中带传染性的毒药,我们提倡坦诚开放的沟通,以解决问题为出发点的正面意见和建议。要直言有讳,真诚友善的对待同事,相互激励,共同成长。 在优个,那些积极主动,视团队荣誉、团队绩效为第一、全力以赴的人,会赢得更多同事的尊重;我们提倡“后背文化”,要成为团队中值得托付的人,让冲锋陷阵的伙伴能放心地把后背交给我们。 团队的战斗力体现于执行力。在讨论工作计划时,要畅所欲言,一旦团队做出决定,就要坚决执行。 我们相互激励,鼓励教学相长,通过培训别人,也提高自己;我们把它视为团队知识得以发展传承最重要的方法之一。 在优个,一个优秀的团队领导者,要能够做到:成绩多给属下,责任多给自己;以身作则,成为表率,不轻诺而说到做到;一切为公,敢于管理,赏罚分明;能培养人,带出人。 敢于担当-尽职尽责,做对的事情而不是容易的事情 责任首先意味着你必须要做好本职工作;但并不局限于此,你还要精益求精。 责任还意味着热爱你的工作,集中全部精力,专注于它,成为专家,这是提升自我的唯一方法。 赢在细节,输在格局。责任意味着你要有足够的定力和耐心,能深入细节。 过往的经验积累和行为习惯,会让我们进入到舒适区。需要我们经常打破舒适区,做对的事情而不是容易的事情。我们可能对这个事情不熟悉,从来没有做过,是一个很大的挑战,但还是要勇敢的去突破,去实现。 何谓对的事情?对的事情就是符合我们的使命、愿景、价值观导向的事情。 我们相信做到才能得到。享受更多的利益,就要敢于承担更多的责任,负责任,会赢得更多尊重和信任。 我们不以出身论成败,因为我们相信:平凡人能做成不平凡事。 |