配送说明：

在优个网下订单时，可根据您的送货地址以及您选择的支付方式，选择适合您的商品配送方式：

先付款后发货的配送方式：优个网提供全国1000多个城市普通快递送货上门服务，我们通过申通、中通、宅急送等合作快递公司为您送货上门，超过99元订单（重量2公斤以内）可享受免费快递；低于99元订单或特殊商品（如过重过大商品或有另外说明的商品）会收取快递费，快递费用系统会自动根据您所在地区和商品重量计算。一般送货时间为2-4天，如果发生临时缺货或者偏远地区可能会延长至5-7天。

收费快递配送方式：优个网也提供EMS、顺丰等收费特快专递服务，请在提交订单时根据您的需要选择，顾客如果自选EMS、顺丰等快递公司，需要自行承担运费。

上门自提：北京客户可选择上门自提，查看上门自提地址。

货物跟踪和接收：客户可以通过订单显示的发货状态以及货运单号查看您的货物配送状态。在收货时，请注意查看快递单及优个网专用封口标签上的提示，在快递员在场情况下检查所订购的商品（一般快递公司要求先签字然后打开包裹，但是快递员都可以等待5分钟左右），如果发现货品压损，可以直接拒收。如果未检查直接签收，如果商品有损伤责任无法确定，会加大质保难度。

关于更详细的配送说明，可以查看帮助中心。或联系优个网Yoger客服，服务热线400-0996-400。

第三方支付平台包括：微信支付、支付宝。

优个网从成立以来，一直坚持正品行货原则，优个网向您保证所售商品均为正品行货，郑重承诺假一赔二。所有商品都由品牌厂商直接供货或者正规渠道代理商供货，与您亲临商场选购的商品具有相同的质量保证。优个网目前已经获得数十家品牌的正式网络授权，已经成为运动用品行业获得品牌授权最多的网上商城之一。

优个网已经获得的部分品牌授权（https://www.yoger.com.cn/about08.html）

几乎所有的羽毛球拍、网球拍质保政策中，都会有如下规定：如果您的球拍在使用过程中断裂，请勿剪线，尽量保持网线完整。否则，将视为自动放弃保修之服务，本公司将不予受理保修服务。如果发现商品有质量问题,请不要着急,第一时间联系优个网,同时拍照片发送到优个客服邮箱(kefu#yoger.com.cn)（注：发送邮件时请把#替换成@）在邮件的主题中注明订单编号或联系电话，简单描述下商品出现问题的原因.便于售后收到邮件之后尽快受理.邮件大约1-2个工作日会给您回复. 请大家仔细阅读质保卡，可以看此实际案例：羽毛球拍/网球拍质保注意事项：https://www.yoger.com.cn/info-11954.html

我们同时还提供完善的售后服务，全面质保政策，凭借优个网销售凭单和商品质保材料，可享受到我们的先行赔付等特色售后服务。优个网还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策，请您放心购买！

全面质保及退换货政策（https://www.yoger.com.cn/help-29.html）

优个网先行赔付质保说明（请务必认真阅读）（https://www.yoger.com.cn/info-5615.html）

如您在购物过程中遇到配送、支付、售后、购买等问题，请您参照https://www.yoger.com.cn/help.php，或拨打我们的服务电话 400-0996-400 我司客服会为您妥善处理。

退换货物品接收地址：湖南省长沙市望城区普瑞西路858号金荣企业园E-1栋4楼优个网。

收货人：优个网售后服务组(收）

电话：15652120792

如果您在购物过程中对我们的服务或者产品不满意，或者您有更好的建议提供给我们，帮助我们不断完善服务、提高产品质量，请您发送邮件至kefu#yoger.com.cn(发送时把#换成@)，我们会耐心、热情的解决您的问题，听取您的宝贵建议。